Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — ESPACE B.R

Dernière mise à jour : août 2026

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.

En raison de la nature unique de nos produits (mémorabilia autographié, pièces rares), certaines commandes peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire pour assurer un emballage sécuritaire et adéquat.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement au Canada uniquement — toutes les provinces et territoires.

Pour toute demande d'expédition internationale, contactez-nous à info@espacebr.ca avant de passer votre commande.

Délais et tarifs d'expédition

  • Expédition standard — 5 à 10 jours ouvrables
  • Expédition express — 2 à 3 jours ouvrables

Les tarifs exacts sont calculés et affichés au moment du paiement selon le poids, les dimensions et la destination.

Emballage des objets de collection

Chaque pièce est emballée avec le plus grand soin afin de protéger son intégrité et sa valeur :

  • Emballage renforcé et protecteur pour tous les articles
  • Les objets encadrés sont expédiés avec protection anti-choc
  • Le certificat d'authenticité est inclus et sécurisé séparément dans chaque colis

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Commandes endommagées ou perdues

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas :

  • Signalez-le dans les 48 heures suivant la livraison confirmée
  • Fournissez des photos du colis et du produit endommagé
  • Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et procéderons à un remplacement ou remboursement selon la situation

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment de la commande. Espace B.R ne peut être tenu responsable des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte fournie par le client.

Contact

Pour toute question relative à votre expédition : 📩 espaceb.r@outlook.com